ENTREVISTA ESCRITA

 

Datos de la entrevista

4  Nombre de la Empresa: Farmacia San Felipe Neri

4  Ubicación: Calle Atenguillo  # 114

4  Teléfono: 618 813 2047

4  Nombre de la persona entrevistada: Silvia Solorzano Soto

4  Cargo en el negocio: Dueña del negocio

Entrevista escrita (preguntas y respuestas)

Entrevistador: Buenas tardes, ¿Cuál es su nombre?

Entrevistado: Silvia Solorzano Soto

Entrevistador: ¿En que trabaja usted?

Entrevistado: Tengo un negocio, una farmacia, perfumería, regalos, papelería. 

Entrevistador: Un poco de todo ¿verdad?

Entrevistado: Si, de todo.

Entrevistador: Okey, ¿Cuánto lleva trabajado ahí? 

Entrevistado: 17 años

Entrevistador: Okey, este... ¿a utilizado algún programa de inventario o software de administración en su trabajo?

Entrevistado: Si

Entrevistador: ¿Cuál?

Entrevistado: El Excel, es el que llevo.

Entrevistador:  A okey, este... ¿Qué funciones tiene?, o sea ¿Cómo le sirve a usted? 

Entrevistado: Bueno, a mi me sirve en el negocio, aunque yo no le entiendo porque yo no me he capacitado, pero mis hijos si lo usan para llevar un inventario, entradas, salidas, un control del dinero, la venta diaria. 

Entrevistador: A entonces lo usa para la administración del dinero al día verdad. 

Entrevistado: Si al día...

Entrevistador: ¿desde cuando lo ha empezado a usar? 

Entrevistado: De la pandemia para acá 

Entrevistador: ¿desde que inicio?

Entrevistado: Si, desde que inicio la pandemia mis hijos se pudieron meter más al negocio y es cuando ya modernizaron más el trabajo.

Entrevistador: Este... ¿Qué beneficios le da ese software aparte de los que ya ha dicho?

Entrevistado: Aparte, bueno es el mejor control para entradas, salidas, para faltantes sobre todo, llevar los faltantes del negocio, agiliza todo. 

Entrevistador: Dice que no llevo una capacitación, pero ¿se necesita algún tipo de instrucciones o algo especifico para usar ese software? 

Entrevistado: Si, los capacitan, ellos le entienden mejor a las tecnologías, a mi se me dificulta, entonces ellos se capacitaron para usarlo, es muy sencillo, pero se capacitaron para usarlo, pero yo necesito capacitarme para poder usarlo también. 

Entrevistador: Okey, ¿cree que podría rendir igual el negocio si no tuviera el Excel?

Entrevistado: Yo pienso que no, a progresado más modernizándose con esos programas. 

Entrevistador: A okey, ¿a llegado a usar programas como Excel fuera del empleo?

Entrevistado: Pues no porque yo ahí estoy todo el día en mi negocio. 

Entrevistador: Okey... El software, en este caso Excel ¿es intuitivo de cierta forma aun sin tener una capacitación, le dice mas o menos para que puede servir?

Entrevistado: Si, es cosa de que uno le entienda. A veces ya por la edad uno se cierra que cree que no va a entender a las tecnologías, pero ve uno como los jóvenes agilizan todo y se controla mejor el negocio. Hacen pedidos. 

Entrevistador: Entonces decidió empezar a utilizarlos porque ya era más cómodo y pues aparte sus hijos fueron los que los implementaron ¿cierto? 

Entrevistado: Si, si fue eso y ya los códigos de barra también que traen todos los productos ayuda mucho.

Entrevistador: ¿Con caja registradora y programas para inventarios?

Entrevistado: Si también, trae de todo. 

Entrevistador: ¿A tenido algún problema con esos software aparte de no entenderlos o complejidad, sino que les da errores o tiene problemas a la hora de usarlos?

Entrevistado: Pues... fíjese que no. No porque todo ya viene exacto para utilizarse.

Entrevistador: okey, no entonces eso seria todo, muchas gracias. 

Entrevistado: A usted, hasta luego.